De manier waarop Winkingdom uw gegevens behandelt

Privacybeleid en gegevensbescherming bij Casino Winkingdom

Bij Casino Winkingdom beveiligen wij uw persoonlijke en financiële gegevens met 128-bit SSL-encryptie en het PGP-protocol. Deze technische maatregelen beschermen gegevensverkeer tussen uw apparaat en onze servers tegen onbevoegde toegang, zowel bij het aanmelden als bij elke storting of opname die u via onze betaalmethoden uitvoert.

Verificatie en documentupload

Voor identiteitscontrole vragen wij documenten op die u als bestand aanlevert in het formaat pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png of tif, met een maximale bestandsgrootte van 2MB per upload. Spelers die met Bitcoin storten, doorlopen verplicht een leeftijdsverificatie voordat zij kunnen storten of inzetten, in lijn met ons strikte 18+ beleid.

Wij staan onder toezicht van de Tobique Gaming Commission, licentienummer 0000029, en worden geëxploiteerd door Tronabriz Limitada. Deze licentiestructuur verplicht ons tot zorgvuldige omgang met klantgegevens binnen de contractuele kaders van Curaçao en de exclusieve arbitrage in Costa Rica.

Gegevens, bewaartermijnen en contact op een rij

De volgende punten vatten samen welke gegevens wij verwerken, hoe lang bepaalde termijnen gelden en waar u ons kunt bereiken over privacyvragen.

Deze termijnen bepalen onder meer hoelang wij rekeninggegevens actief bijhouden en vanaf wanneer u juridische claims nog kunt indienen.

Uw rechten en zelfbeheer van gegevens

U behoudt zeggenschap over uw account en de gegevens daarin. Zo kunt u via e-mail aan onze support een periode van afkoeling aanvragen, variërend van 1 uur tot 48 uur, waarbij stortingen en spel geblokkeerd worden maar inloggen en opnemen mogelijk blijven. Ook stort-, inzet- en verlieslimieten stelt u zelf in, met directe verlaging en een afkoelperiode van 24 uur voor verhoging of verwijdering.

Wenst u zich volledig uit te sluiten, dan regelt u dit eveneens per e-mail: de uitsluiting geldt voor minimaal 1 dag en kan oplopen tot onbepaalde tijd. Wij accepteren daarnaast het formulier van Curacao eGaming met een minimumtermijn van 6 maanden. Na 12 opeenvolgende maanden zonder activiteit brengen wij €20 per maand in rekening op het resterende saldo, een reden om een inactief account tijdig te laten sluiten of opnieuw te activeren via het inlogproces.

Voor vragen over welke gegevens wij precies bewaren of hoe u een verzoek indient, bereikt u ons via support@winkingdom.com of Live Chat, 24/7 bemand door menselijke medewerkers zonder geautomatiseerde bots.